Conditions d’utilisation

Le service

CoachMyStudy est un service d’accompagnement scolaire en ligne édité par Codeurs en Herbe (SASU, Nancy, contact : contact@codeursenherbe.com), destiné aux élèves de la 6e à la Terminale et à leurs parents. Il aide à organiser le travail, suivre la scolarité, préparer les échéances et réfléchir à l’orientation, avec un coach conversationnel fondé sur une intelligence artificielle.

Les productions du coach sont signalées comme telles. Elles ne remplacent ni le cours, ni le professeur, ni les informations officielles des établissements et des plateformes nationales (education.gouv.fr, parcoursup.gouv.fr), qui font seules foi. Le coach n’affirme jamais qu’une notion est acquise : seuls l’élève et ses professeurs en jugent.

Le service ne dépose aucune candidature, n’envoie aucun message à un tiers et ne prend aucune décision à la place de l’élève ou de sa famille.

Les comptes

Le foyer est créé par un parent ou représentant légal majeur, qui atteste de son autorité parentale, accepte les présentes conditions et la politique de confidentialité, et reste responsable de l’usage du service par les élèves qu’il inscrit. Chaque élève dispose d’un accès personnel (identifiant, mot de passe) que le parent administrateur peut réinitialiser. Les identifiants sont personnels et ne se prêtent pas.

Ce que l’élève déclare (travail terminé, séance faite, notion comprise) n’est modifiable que par lui, ou par l’administrateur du foyer avec un motif enregistré. Un parent copilote organise avec son nom visible.

L’abonnement

Un essai gratuit de 30 jours démarre à la création du foyer, sans moyen de paiement. Il porte sur un enfant et sur un chapitre complet, choisi par le parent dans une matière (fiche, méthodes, pièges, exercices corrigés sans limite et coach, avec un usage du coach plafonné) ; les autres chapitres et les autres enfants s’ouvrent avec l’abonnement. L’essai est accordé une fois par famille et par enfant : une nouvelle inscription avec la même adresse e-mail, ou pour le même enfant, ne rouvre pas d’essai. Il est suivi de quelques jours de tolérance ; l’espace élève est ensuite fermé jusqu’à l’activation de l’abonnement, sans perte de données.

L’abonnement est facturé par élève actif : plein tarif pour le premier, moitié prix pour le deuxième, gratuit à partir du troisième. Il est mensuel ou annuel, sans engagement, résiliable à tout moment depuis l’espace Famille ; la résiliation prend effet à la fin de la période payée. Le montant se recalcule quand un élève est ajouté ou désactivé, à la prochaine échéance. Le paiement est confié à un prestataire de paiement agréé. Les prix affichés dans l’espace Famille s’entendent nets : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Droit de rétractation : le parent dispose de 14 jours après le premier paiement pour se rétracter par e-mail à contact@codeursenherbe.com, sauf s’il a demandé l’exécution immédiate du service.

Vos données

Elles vous appartiennent. Vous pouvez les exporter à tout moment (fichier JSON) et clôturer le foyer depuis l’espace Famille ; la suppression définitive intervient 90 jours après la clôture. Le détail figure dans la politique de confidentialité.

Si un élève semble en danger

Le coach est un outil scolaire, pas un service d’écoute. Quand un message laisse penser qu’un élève est en danger (idées suicidaires, violences, harcèlement), le coach lui répond avec bienveillance et lui indique des personnes et des numéros d’aide. Ce message et cette réponse ne sont pas affichés dans l’espace des parents, car le danger peut venir de l’entourage. L’éditeur de la plateforme en est averti, sans le contenu ; il peut lire ce seul message pour décider s’il faut alerter les services compétents (119, 112). Chacune de ces lectures est enregistrée.

Usage loyal

Le service est réservé à un usage familial. Sont interdits : le partage de compte entre foyers, l’usage du coach pour produire un travail à rendre en le faisant passer pour le sien, toute tentative d’accéder aux données d’un autre foyer ou de contourner les plafonds. L’éditeur peut suspendre un compte en cas d’abus, après avertissement sauf urgence.

Disponibilité et responsabilité

L’éditeur fait ses meilleurs efforts pour une disponibilité continue, sans garantie absolue (maintenance, hébergeur, prestataire d’IA). Il ne peut être tenu responsable des résultats scolaires ni des décisions d’orientation, qui restent celles de l’élève et de sa famille. Les sauvegardes sont quotidiennes.

Évolution des conditions

Les conditions peuvent évoluer ; les familles sont prévenues par e-mail au moins 15 jours avant une modification substantielle. Droit français ; en cas de litige, recherche d’une solution amiable (contact@codeursenherbe.com) avant toute action. Médiateur de la consommation : en cours de désignation, ses coordonnées seront indiquées ici avant l’ouverture commerciale.